Returpolicy
Returpolicy hos Van Nordisknjutning
-
Returperiod: 30 dagar från leveransdatum.
-
Behandlingstid för återbetalning: högst 10 arbetsdagar från mottagandet av returen.
-
Reparationskostnader: Sek 150
-
Fullständig returadress: För exakt returadress, vänligen kontakta oss på support@nordisknjutning.se
På Nordisknjutning värdesätter vi att våra kunder är nöjda och strävar efter en tydlig och rättvis returprocess. Denna policy syftar till att informera dig om våra rutiner för att returnera produkter och begära återbetalning.
Returperiod: Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatumet.
Skäl för returer: Vi accepterar returer under följande omständigheter:
-
Avbeställning av order: Du kan avbeställa din order innan den har skickats. När beställningen har skickats kan den inte annulleras.
-
Skada vid mottagandet: Om din produkt anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du ska gå vidare med returen.
-
Produktionsfel eller defekt efter användning: Om du upptäcker problem med produktionen eller funktionaliteten hos din produkt, vänligen kontakta oss. Vi kommer att erbjuda en lämplig lösning, t.ex. byte eller återbetalning.
-
Ångerköp: Om du ångrar ditt köp kan du returnera produkten i sitt ursprungliga skick inom 30 dagar efter leverans. Du är ansvarig för kostnaden för returfrakt.
-
Utbyte: Om du vill byta ut produkten, vänligen kontakta oss. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du gör detta.
-
Fel produkt mottagen: Om du får fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ordna en snabb lösning.
Starta en retur: Följ dessa steg för att starta en retur:
-
Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till support@nordisknjutning.se med ditt ordernummer och anledningen till returen. Bifoga vid behov tydliga foton på eventuella skador eller problem.
-
Lämplig för retur: Vår kundtjänst kommer att svara med instruktioner om hur du returnerar produkten.
-
Retur med frakt: Skicka produkten till den angivna adressen. Se till att produkten är väl förpackad för att undvika skador under transporten.
-
Inspektion och bearbetning: När vi har fått den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för skick och anledning till retur. Vi kommer att behandla återbetalningen eller bytet enligt denna procedur.
Återbetalningsprocess: Återbetalning kommer att göras på samma sätt som den ursprungliga betalningsmetoden.
Viktig anmärkning: Vi åtar oss att ha en rättvis och transparent returprocess som baseras på leveransdatumet, inte inköpsdatumet. Om du har några frågor eller kommentarer, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.
Information om företaget:
Adress : Wilhelminaplein 1, Rotterdam, 3072DE, Nederländerna
E-post: support@nordisknjning.se
Kontaktformulär: https://nordisknjning.se/pages/kontakt
Telefon: +31645577912
Företagsnummer: 90027701
Kundtjänst: måndag till fredag Måndag till fredag mellan kl. 9.00 och 17.00